UK: 03300 88 5786 & IRL: (01) 5314740 info@lanzarotevillachoice.com

Geschäftsbedingungen

Anzahlung

Eine Buchung gilt erst nach Eingang der Anzahlung bei uns und der Bestätigung an Sie als verbindlich. Der Restbetrag der Buchungszahlung muss spätestens 10 Wochen vor Anreise an uns bezahlt werden. Alle Buchungen, die weniger als 10 Wochen vor dem Ankunftsdatum getätigt werden, müssen am Tag der Buchung vollständig an uns bezahlt werden. Kunden, die den Restbetrag bis zum Fälligkeitsdatum nicht bezahlt haben, müssen ihre Buchung stornieren, wobei die Gebühren gemäß der untenstehenden Tabelle berechnet werden (siehe Stornierungsgebühren). Alle Anzahlungen werden nicht zurückerstattet. Wir empfehlen allen Kunden, die Anzahlung per Kredit- oder Debitkarte zu leisten.

Nur Unterkunft

Unser Vertrag mit Ihnen gilt nur für die Unterkunft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Flüge zu arrangieren, aber wir bitten Sie, sicherzustellen, dass die gewünschte Unterkunft verfügbar und für Sie reserviert wurde, bevor Sie Ihre Flüge buchen. Wir können eine Unterkunft für 24 Stunden für Sie in die Warteschleife legen, damit Sie sowohl Unterkunft als auch Flüge koordinieren können. Wenn Sie die Buchung nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, erlischt die Sperrfrist und die Unterkunft wird erneut in unsere Verfügbarkeitsliste aufgenommen. Sollte Ihr Flug später storniert oder die Flugzeiten geändert werden, werden wir unser Möglichstes tun, um die Änderungen zu berücksichtigen, können jedoch nicht verantwortlich gemacht werden, wenn wir dies nicht tun können. Sollten Sie deshalb Ihre Buchung bei uns stornieren, fallen Stornogebühren nach unserer Staffel an.

Reisedokumentation

Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Reisepass und/oder Ihr Visum in Ordnung sind. Inhaber aktueller Pässe des Vereinigten Königreichs und anderer EU-Mitgliedstaaten benötigen kein Visum für Reisen in andere EU-Mitgliedstaaten. Wenn Sie aufgrund nicht ordnungsgemäßer Dokumente nicht anreisen können, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung von uns. Stornogebühren würden nach unserer Staffel anfallen.
Aufgrund lokaler Vorschriften werden Sie möglicherweise vor der Ankunft oder bei der Ankunft nach Ihren Passdaten gefragt. Dies gilt für jeden Erwachsenen in der Gruppe (über 16 Jahre).

Versicherung

Alle Gäste müssen sicherstellen, dass sie entweder zum Zeitpunkt der Buchung oder kurz danach vollständig über eine angemessene Reiseversicherung versichert sind. Lanzarote Villa Choice kann keine Kosten übernehmen, die von einer Reiseversicherung abgedeckt würden.

Umstände außerhalb unserer Kontrolle.

Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihnen die von Ihnen bei der Buchung ausgewählte Unterkunft zur Verfügung zu stellen. Sollte die Unterkunft jedoch aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine andere Unterkunft mit vergleichbarem oder höherem Standard an. Sollten Sie die angebotene Alternative nicht annehmen, gilt die Buchung als einvernehmlich storniert und bereits an uns gezahlte Beträge werden Ihnen zurückerstattet. Für sonstige von Ihnen anfallende Kosten können wir nicht haftbar gemacht werden. Wir haften nicht für Stornierungen oder Belastungen Ihrer Buchung aufgrund von Krieg, Unruhen, Unruhen, Streiks oder anderen Arbeitskampfmaßnahmen, Katastrophen, höheren Gewalten, staatlichen oder lokalen Behörden oder anderen Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Objektbeschreibungen

Wir haben uns bemüht, auf dieser Site genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen. Da sich jedoch alle unsere Villen und Apartments auf Lanzarote in Privatbesitz befinden, kann es vorkommen, dass bestimmte angebotene Einrichtungen nicht mehr verfügbar sind. Wenn Sie Ihren Urlaub auf der Grundlage einer bestimmten angebotenen Einrichtung buchen, stellen Sie bitte sicher, dass wir dies zum Zeitpunkt der Buchung wissen. Die Einrichtung kann von den Fotos abweichen.

Gleichgeschlechtliche und/oder junge Gruppen

Viele unserer Villen akzeptieren keine gleichgeschlechtlichen Gruppen, Junggesellenabschiede und Gruppen unter 21 Jahren. Wenn einer dieser Punkte auf Ihre Buchung zutrifft, müssen wir dies vor der Buchung mitteilen und behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren, falls wir nicht darauf hingewiesen werden.

Belegung

Lanzarote Villa Choice muss über alle Gäste informiert werden, die in der Unterkunft übernachten. Sollten mehr Gäste an der Party teilnehmen, als auf Ihrer Bestätigung angegeben, werden Sie gebeten, zusätzliche Gebühren zu zahlen. Die Unterkunft und ihre Einrichtungen können nur von Gästen genutzt werden, die auf der Buchungsbestätigung bekannt sind.

Wenn Sie Ihre Buchung ändern

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten, beispielsweise eine Änderung des Datums, werden wir unser Bestes tun, um diese Änderungen zu berücksichtigen, aber dies ist möglicherweise nicht immer möglich. Diese Änderungen können zu Preisunterschieden führen und können einer Verwaltungsgebühr unterliegen. Dies wird Ihnen mitgeteilt, bevor Sie mit einer Änderung fortfahren.

Stornogebühren

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Buchung zu stornieren, müssen Sie uns dies schriftlich mitteilen. Als Wirksamwerden der Kündigung gilt der Tag, an dem die schriftliche Kündigung bei uns eingeht. Wir akzeptieren eine E-Mail-Benachrichtigung als schriftliche Stornierung, sofern diese von derselben E-Mail-Adresse stammt, die bei der Buchung verwendet wurde.
In Ausnahmefällen und in Absprache mit uns ist es möglich, eine Anzahlung für einen später stornierten Urlaub auf eine andere Buchung zu übertragen. Unter diesen Umständen wird die Anzahlung von uns einbehalten, bis eine andere Buchung vorgenommen wurde.
Bei einer Stornierung Ihrer Buchung werden Sie entsprechend der folgenden Staffelung verrechnet.
Bis 70 Tage vor Anreise wird die Anzahlung einbehalten
Ab 69 Tage vor Anreise werden 100% der Gesamtkosten einbehalten
Hinweis; Alle geleisteten Anzahlungen werden nicht zurückerstattet

**Wir empfehlen Ihnen dringend, nach Bestätigung Ihrer Unterkunft eine Reiseversicherung abzuschließen, um sich vor einer Stornierung aufgrund von Umständen zu schützen, auf die Sie keinen Einfluss haben. Bevor Sie Ihre Versicherung abschließen, stellen Sie sicher, dass diese Sie für alle Eventualitäten abdeckt

Währung und Zahlungsmethoden

Alle auf dieser Website angegebenen Preise sind in britischen Pfund (£).
Wir akzeptieren Zahlungen per elektronischer Überweisung in britischen Pfund (£)
Wenn Sie in Euro (€) bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Der zu zahlende Betrag wird zum an diesem Tag geltenden Wechselkurs berechnet und kann per elektronischer Überweisung bezahlt werden.
Wir akzeptieren auch die Zahlung per Kreditkarte. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt in GB Pfund (£)

Check-in und Check-out der Unterkunft

Ihre Unterkunft ist von 14.00/15.00 Uhr am Anreisetag bis 10.00 Uhr am Abreisetag für Sie reserviert.

Brüche

Die meisten unserer Villen verlangen keine Schadenskaution und damit wir weiterhin vermeiden können, eine Kaution zu verlangen und ehrlich zu arbeiten, bitten wir alle Gäste, Brüche oder Schäden den örtlichen Villa-Managern oder uns selbst zu melden Lanzarote Villa Auswahl. Ihnen werden alle Schäden in Rechnung gestellt, ausgenommen Abnutzung am Eigentum. Wir bitten alle Gäste, ihre Unterkunft bei der Abreise sauber und ordentlich zu hinterlassen.

Benehmen

Die Gäste sind für ihr Verhalten in ihrer Unterkunft und ihrem Resort voll verantwortlich. Sollte Lanzarote Villa Choice Beschwerden über vorsätzliche Sachbeschädigung oder übermäßigen Lärm erhalten, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Aufenthalt ohne Rückerstattung zu beenden.

Sicherheit

Es liegt in der Verantwortung des Mieters, für eine sichere Nutzung der Einrichtungen der Unterkunft zu sorgen. Nach Abschluss der Reservierung werden Informationen gesendet, die gelesen werden müssen. Wir können keine Verantwortung für Unfälle oder Verletzungen übernehmen, die sich in der bereitgestellten Unterkunft ereignen.
Wenn die Unterkünfte über Kinderspielplatz, Rutschen, Schaukeln, Trampoline usw. verfügen, werden diese auf eigene Gefahr der Gäste benutzt. Die Ausrüstung muss vernünftig verwendet werden und Kinder müssen jederzeit beaufsichtigt werden.

Schwimmbecken

Schwimmbäder sollten mit Vorsicht und Sicherheit verwendet werden und erfolgen auf eigene Gefahr. Kein Tauchen oder Schieben, kein Laufen und Nichtschwimmer und Kinder sollten jederzeit beaufsichtigt werden.
Es ist verboten, die Bedienelemente des Schwimmbeckens zu berühren oder zu verändern. Wenn es ein Problem mit dem Pool gibt, muss der Villa-Manager sofort kontaktiert werden.

Haushaltsgeräte

Geräte sollten nicht unsachgemäß verwendet werden. Es ist jederzeit Vorsicht geboten. Die Verwendung aller elektrischen Geräte wie Waschmaschine, Geschirrspüler, Bügeleisen, Radio/Kassette, Wasserkocher usw. liegt im alleinigen Ermessen des Benutzers, und wir übernehmen keine Verantwortung für Verletzungen oder Schäden, die durch eine solche Verwendung entstehen können.

Allgemein

Es liegt in der Verantwortung der Gäste, während ihres Aufenthalts mit Vorsicht und Sorgfalt zu handeln und sich mit der Unterkunft vertraut zu machen. Achten Sie auf Böden, die bei Nässe rutschig werden können, Schiebetüren, Möbelecken, wenn Kinder in der Gruppe sind.

Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Wir übernehmen keine Verantwortung für Unannehmlichkeiten, die durch Störungen jeglicher Art und zu jeder Zeit durch benachbarte Grundstücke, Grundstücke, Mieter/Kunden oder Tiere verursacht werden. Oder durch den längerfristigen Ausfall lokaler Dienste wie Strom, Wasser, WLAN, Elektro- oder Gasgeräte. Oder wegen Nichtverfügbarkeit allgemeiner Annehmlichkeiten, einschließlich Fernsehen), Schwimmbäder, die von Zeit zu Zeit entleert und neu befüllt, gewartet und gewartet werden müssen, Straßenarbeiten oder Straßenzustand

Schwierigkeiten im Resort

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass während Ihres Aufenthalts Schwierigkeiten auftreten sollten, ist es äußerst wichtig, dass Sie dies Ihrem örtlichen Villa-Manager im Resort melden. Sollten Sie keine zufriedenstellende Antwort erhalten, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail mitteilen, damit wir die Möglichkeit haben, das Problem zufriedenstellend zu lösen. Wir werden unser Möglichstes tun, um die Situation zu lösen, bitten Sie jedoch, lokale Arbeitszeiten und Feiertage zu berücksichtigen.
Leider haben wir keine Kontrolle über den Ausfall der öffentlichen Versorgung oder Versorgung wie Wasser oder Strom, obwohl wir unser Möglichstes tun werden, um sicherzustellen, dass jede Unterbrechung durch einen solchen Ausfall der Versorgung minimiert wird.

Wenn wir Ihr Problem während Ihres Aufenthalts nicht lösen können, müssen Sie Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Rückreisedatum per E-Mail an unser Büro auf Lanzarote richten. Bitte rufen Sie uns an, damit wir den Empfang der E-Mail bestätigen können. Die E-Mail sollte von derselben E-Mail-Adresse stammen, die bei der Buchung verwendet wurde.

Datenschutz-Bestimmungen

Damit Lanzarote Villa Choice Ihre Buchung bearbeiten kann, müssen wir Sie um persönliche und private Informationen bitten.

Welche Informationen werden wir sammeln?

Wir können alle oder einige der folgenden Informationen über Sie oder andere Mitglieder Ihrer Partei sammeln:
Namen und Kontakt-/Adressdaten einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
Kredit-/Debitkarten- oder andere Zahlungsdetails (einschließlich Kartennummer, Name des Karteninhabers, Ablaufdatum); Diese Informationen werden nirgendwo gespeichert, da wir PCI-konform sind.

Was werden wir damit machen?

(1) Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kreditkartendaten, um Ihre Buchung bei uns abzuschließen.
(2) Wir verwenden Ihre Angaben auch, um Ihre Absprachen zu verwalten, Ihnen Benachrichtigungen zuzusenden und allgemein mit Ihnen zu kommunizieren.
(3) Zum Zwecke der Abwicklung Ihrer Buchung müssen wir ggf. einige Ihrer Daten an die Leistungserbringer Ihrer Buchung weitergeben. Möglicherweise müssen wir auch einige Informationen in Bezug auf Kundenservice, Kreditkartenabwicklung oder andere Dienstleistungen an Dritte weitergeben.
(4) Kredit-/Debitkartenzahlungen werden über unseren Händleranbieter auf seiner sicheren Plattform abgewickelt und enthalten den Betrag, den Namen des Karteninhabers, die Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und den Karten-CVC-Code. Diese Informationen sind für die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen erforderlich und erforderlich. Wir sind als PCI-konform zertifiziert.
(5) Wir müssen möglicherweise Ihre Passinformationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn eine solche Anfrage von einer Justizbehörde gestellt wird.
(6) Wir müssen möglicherweise unsere Kundenliste einschließlich aller personenbezogenen Daten über Sie an Dritte weitergeben, die alle oder im Wesentlichen alle Vermögenswerte/Aktien in unserem Unternehmen oder unserer Website erwirbt oder zu erwerben versucht.
(7) Wir können Informationen auch an Organisationen weitergeben, die in unserem Namen als „Datenverarbeiter“ agieren, oder an andere Organisationen, die in unserem Namen Geschäftsfunktionen ausführen, von denen einige außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR ansässig sind. Diese Funktionen umfassen Verwaltung, Bereitstellung von Dienstleistungen (und Kontaktaufnahme mit Ihnen, falls erforderlich), Kundenbetreuung, Geschäftsführung und -betrieb, Reorganisation/Strukturierung/Verkauf unseres Geschäfts (oder unserer Konzernunternehmen), Risikobewertung, Sicherheit und Kriminalprävention/-erkennung, Forschung und Analyse, Marketing, Überwachung, Messung und Bewertung von Kaufpräferenzen und -trends von Kunden, Streitbeilegung, Bonitätsprüfung und Inkasso.
(8) Wir können Sie von Zeit zu Zeit mit Informationen zu Sonderangeboten, Broschüren, neuen Produkten, bevorstehenden Veranstaltungen oder Gewinnspielen kontaktieren. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, können Sie uns schriftlich bitten, diese nicht zu erhalten.
Wir möchten Ihre personenbezogenen Daten auch für zukünftige Marketingzwecke speichern und verwenden (z. B. um Ihnen unseren Newsletter per E-Mail zuzusenden). Alle Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung mitteilen, werden gespeichert, aber wir verwenden nur Namen und Kontaktdaten für Marketingzwecke, es sei denn, Sie haben angegeben, dass Sie dies nicht wünschen.

Wenn Sie nicht möchten, dass wir diese Daten speichern, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@lanzarotevillachoice.com

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass andere Mitglieder Ihrer Partei den Inhalt dieser Richtlinie kennen und zustimmen, dass Sie bei allen Ihren Geschäften mit uns in ihrem Namen handeln.

Wir haben alle angemessenen Schritte unternommen, um angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen. Außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind die Datenschutzkontrollen möglicherweise nicht so umfangreich wie die gesetzlichen Anforderungen in diesem Land. Die Übertragung von Informationen über das Internet ist nie absolut sicher. Wir schließen unsere Haftung für verlorene personenbezogene Daten bei der Übermittlung an die Website aus.

Was kann ich tun?
Wenn Sie mit unserer Verwendung der oben genannten Informationen nicht einverstanden sind, sollten Sie uns dies so schnell wie möglich per E-Mail an info@lanzarotevillachoice.com mitteilen
In Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz von 1998 können Sie uns schriftlich um eine Kopie der Informationen bitten, die wir über Sie gespeichert haben, und um etwaige Ungenauigkeiten in Ihren Informationen zu korrigieren. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 21 Tagen ab dem Datum der Anfrage zu antworten.
Sie können sich auch dafür entscheiden, uns einige der von uns angeforderten Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, jedoch können wir Ihre Vorkehrungen möglicherweise nicht erfüllen.

Opt-Out-Richtlinie
Abonnenten können den Erhalt weiterer Informationen von uns jederzeit abbestellen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, sich schnell und einfach von allen Mitteilungen abzumelden. Senden Sie uns eine E-Mail an infolanzarotevillachoice.com, um sich abzumelden.

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